Conditions Générales

Les Hôtes du Châtaignier

Règlement Les Hôtes du Châtaignier

Afin de garantir un séjour agréable à tous, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance et respecter les règles suivantes :

1. Réservations et Paiements

  • Réservation : Toute réservation doit être confirmée par un acompte.

  • Solde : Le solde est à régler le jour du départ.

  • Moyens de paiement acceptés : Espèces, Chèque, Virement, Carte Bancaire.

2. Horaires

  • Arrivée : À partir de 16h00.

  • Départ : Avant 11h00.

  • Petit-déjeuner : De 7h00 à 10h00.

  • Dîner : À 19h00.

3. Comportement et Confort

  • Nuisances sonores : Le respect des voisins et des autres clients est primordial. Les nuisances sonores sont interdites entre 22h00 et 8h00. Tout manquement pourra entraîner l’annulation de votre séjour sans remboursement.

  • Objets inflammables : Il est interdit d’utiliser des bougies ou tout objet inflammable à l’intérieur ou à l’extérieur des chambres pour éviter tout risque d’incendie.

  • Fumeurs : Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres. Un cendrier sera mis à votre disposition pour fumer à l’extérieur. Merci de l’utiliser et de jeter vos mégots pour préserver la nature et éviter tout risque d’incendie.

4. Propreté et Entretien

  • État des lieux : Nous vous demandons de laisser la chambre dans un état de propreté. Tout dommage causé par négligence sera facturé.

  • Responsabilité : Vous êtes responsables des frais de réparation en cas de dégradation de la chambre ou des équipements.

5. Services et Achats sur Place

  • Allergies alimentaires : Merci de signaler toute allergie alimentaire lors de la réservation pour garantir votre sécurité et votre confort.

  • Matériel de loisirs : Le matériel pour le Mölkky, et les jeux de société sont disponible sur demande. Nous vous prions de le rendre en bon état après utilisation.

  • Facturation : Les achats supplémentaires (repas, boissons, souvenirs) seront facturés lors de votre départ.

6. Annulation et Modification

  • Annulation par le client :

    • Plus de 20 jours avant la date d’arrivée : remboursement complet de l’acompte.

  • Annulation par le propriétaire

    • En cas d’annulation par le propriétaire, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.

7. Sécurité et Responsabilité

  • Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou vols d’effets personnels durant votre séjour. Merci de prendre les précautions nécessaires pour sécuriser vos biens.

8. Conditions d'Utilisation de l'Hébergement

  • Animaux de compagnie : Les animaux ne sont pas admis, sauf les ânes de randonnée qui sont les bienvenus !

  • Parking : Un parking est disponible sur place. Merci de vous garer uniquement dans l’espace désigné.

9. Accessibilité

  • Personnes en situation de handicap : L’hébergement n’est malheureusement pas adapté aux personnes en situation de handicap.

En réservant votre séjour, vous acceptez les termes de ce règlement. Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 07.56.86.13.84 ou par e-mail à leshotesduchataignier48@gmail.com.


Les Hôtes du Châtaignier

Lieu dit Le Viala 48240 Ventalon en Cevennes

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